개인정보 처리방침

주식회사 에이펜은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리목적, 처리 항목, 처리 및 보유기간

회사는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.

1) 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.

2) 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

2. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

1. 회사는 14세 미만 아동의 회원가입을 제한하며, 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하지 않습니다.

3. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
   ※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 [1. 개인정보의 처리목적, 처리 항목, 처리 및 보유기간]항목에서 확인 가능

3. 「개인정보 보호법」 제28조의2에 따라 가명처리한 정보는 [8. 가명정보의 처리]에 기재된 처리기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 때에 파기합니다.

4. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

5. 파기절차

   회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

6. 파기방법

   회사는 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이문서에 기록∙저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

1. 회사는 현재 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

2. 회사는 다음과 같이 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

3. 회사는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 자세한 사항은 여기를 눌러 확인하시기 바랍니다.

   이 경우 회사는 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보처리방침을 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개하고 있습니다.
4. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
5. 개인정보 처리 업무를 국외에 위탁하는 경우에는 [6.개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항]에서 안내하고 있습니다.

6. 개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항

회사는 정보주체와 체결한 서비스 이용계약을 이행하기 위하여 필요한 범위에서 아래와 같이 개인정보의 처리를 국외 사업자에게 위탁하고 있습니다. 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호에 따라 같은 조 제2항 각 호의 사항을 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하며, 이에 따라 아래 국외 이전에 대하여는 별도의 동의를 받지 않습니다.

① Mixpanel, Inc. (이용분석 및 맞춤 추천)

② Google LLC (알림 발송 및 앱·웹 이용분석)

③ Apple Inc. (알림 발송)

7. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

1. 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

2. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 전담조직 운영

3. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호 조치, 개인정보의 암호화, 접속기록의 보관 및 점검, 보안프로그램 설치·운영 및 갱신, 개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완

4. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제, 서류·보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관, 재해·재난에 대한 안전조치, 보조저장매체의 반출·입 통제

8. 가명정보의 처리

1. 회사는 수집한 개인정보를 「개인정보 보호법」 제28조의2에 따라 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 다음과 같이 활용하고 있습니다. 회사는 가명정보를 국내에 소재한 회사의 시스템에서만 처리하며, 가명정보를 국외로 이전하지 않습니다.

가명정보의 이용에 관한 사항

법 제28조의4(가명정보에 대한 안전조치의무 등)에 따른 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립∙시행, 정기적 직원 교육 등

2. 기술적 조치 : 가명정보와 추가정보의 분리 보관, 추가 정보 불필요 시 파기, 가명정보와 추가정보에 대한 접근 권한의 분리, 접근통제시스템 설치, 가명정보 처리기록 및 접근기록의 보관·점검, 보안프로그램 설치 등

3. 물리적 조치 : 가명정보가 보관된 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

정보주체를 식별하여 행태정보를 처리하는 경우

설치·운영하는 개인정보 자동 수집 장치

1. 회사는 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에게 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.

3. 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 거부 등의 설정을 할 수 있습니다.

행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항

1. 회사는 서비스 이용과정에서 이용자에게 적합한 작품을 추천하고 서비스·콘텐츠의 품질을 개선하기 위하여 쿠키 및 온라인 식별자를 활용하여 개인을 식별하는 방식으로 행태정보를 처리하고 있습니다. 회사는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.

2. 회사는 자사가 운영하는 웹사이트에서 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.

3. 회사는 맞춤 추천 등 서비스 제공에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 병력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

4. 정보주체는 [12. 개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항]의 담당부서로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.

5. 정보주체는 [설정 > 개인정보 관리] 또는 [문의하기]를 통하여 맞춤 추천 및 이용분석을 위한 행태정보 처리의 중단을 요청할 수 있습니다. 이 경우 유사·추천 작품 제공, 이어보기 등 개인화된 기능은 제공되지 않으며, 그 외 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

10. 개인정보 자동 수집 장치를 통해 제3자가 행태정보를 수집하도록 허용하는 경우 그 수집·이용 및 거부에 관한 사항

1. 회사는 정보주체가 웹사이트・앱을 방문하거나 이용하는 경우, 동영상 콘텐츠의 제공 등 서비스의 원활한 이용을 위하여 제3자 쿠키 및 유사기술 등 자동 수집 장치를 통해 제3자가 행태정보를 수집해가도록 허용하고 있습니다. 회사는 맞춤형 광고를 제공하지 않으며, 광고 목적으로 제3자가 행태정보를 수집하도록 허용하지 않습니다.

2. 회사의 웹・앱으로부터 제3자가 수집해가는 행태정보는 다음과 같습니다.

3. 정보주체는 브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.

11. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람∙전송·정정∙삭제∙처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리 행사”)할 수 있습니다.

2. 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 이메일, 모사전송(FAX), 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

• 정보주체는 언제든지 홈페이지 또는 앱상 경로(설정 > 개인정보 관리)에서 개인정보를 직접 조회·수정·삭제·처리정지·동의철회하거나 ‘문의하기’를 통해 열람을 요청할 수 있습니다.

3. 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4. 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

5. 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

6. 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

7. 권리주체는 권리 행사를 [12. 개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항]의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체로부터 권리행사를 청구받은 날로부터 10일(전송요구의 경우 지체 없이) 이내 회신하겠습니다.

12. 개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

2. 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

13. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

1. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

• 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

• 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

2. 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 [12. 개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항]의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

14. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

1. 이 개인정보 처리방침은 2026. 9. 1.부터 적용됩니다.

2. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

• 2024. 8. 9. ~ 2026. 8. 31. 적용